Assistenza tecnica

Assistenza Tecnica EdilkaminL'assistenza tecnica è diventata indispensabile nell'evoluzione della vendita dei nostri prodotti. Il caminetto e la stufa si stanno adeguando ai tempi, alle persone che stanno sempre di meno in casa, pertanto sono sempre più automatici e quindi tecnologici. E' strettamente necessario che ogni vendita di prodotti di questo genere - stufe a pellets o caminetti firetronix - siano corredati da un affiancamento tecnico. Questo affiancamento viene inizializzato con la prima accensione.


La prima accensione consiste in:  

  • verifica della corretta installazione e conseguente assunzione di responsabilità da parte del tecnico nei confronti della casa produttrice circa la validità della garanzia in un contesto di una installazione a regola d'arte;
  • accensione della stufa o caminetto e spiegazione del funzionamento e della manutenzione da effettuarsi da parte del privato;
  • taratura della stufa o caminetto in base alle condizioni dell'ambiente dove il prodotto è installato;
  • disponibilità da parte del tecnico ad essere successivamente contattato per dubbi o chiarimenti sul funzionamento del prodotto.

 

Centri di Assistenza Tecnica Autorizzati:

Si consiglia di contattare il CAT mediante fax o e-mail per consentire allo stesso svolgere il proprio lavoro senza continue interruzioni.

 

  • DCM impianti 
    signor DI CINTIO MASSIMILIANO
    province di: Teramo, Pescara e Alto Chietino (per basso chietino rivolgersi a Ramundo Claudio)
    sede legale: via Colle S. Spirito - PESCARA
    ufficio e deposito ricambi: via Lubiana, 2
    VILLA RASPA DI SPOLTORE (PE)
    tel. 335/1370310 fax 085/4152941
    e-mail: dcmimpianti@libero.it 
  • SM termoimpianti
    signor SPERANZA MASSIMO
    provincia de L'Aquila via Scarfoglio - L'AQUILA
    tel. 335/1355346 fax 0862/421763
    e-mail: speranza.massimo@libero.it 
  • Calor House sas
    via Marco Tradardi 12 
    L'AQUILA 
    tel 0862/318345 - 348/2341180
    amministrazione@calorhouse.com
  • MCR di Marcanio Costantino
    signor Marcanio Costantino
    zona MARSICA
    via Granatieri di Sardegna 34  67043 CELANO (AQ) 
    tel. 333 8218539
    e-mail: marcaniocostantino@alice.it
  • Centro Assistenza di Santilli Cosimo
    signor Santilli Cosimo
    zona di Carsoli (AQ) e MARSICA
    via Spiagge Castello 4 - Carsoli (AQ)
    tel. 331/1808506  fax 0863/909098
    e-mail: cosimosan@infinito.it 
  • Cerviero Raffaele
    signor Cerviero Raffaele
    provincia di Campobasso
    c.da Pozzo Cupone - Sant'Elia a Pianisi (CB)
    tel. 335/6955333 fax 0874/816685
    e-mail: info@cervieroraffaele.it  
  • Ramundo Claudio
    signor Ramundo Claudio
    provincia di Isernia e Basso Chietino
    via Fonte Lava 31 - Castiglione Messer Marino (CH)
    tel. 389/3464023
    e-mail: mrramundoclaudio@hotmail.com
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